CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 : PRÉVENTION

La Boutique en Ligne de THOMPSON’S est exclusivement réservée aux personnes ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool dans leur pays de résidence (se référer à la législation de votre pays de résidence).

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

ARTICLE 2 : LA BOUTIQUE EN LIGNE

La Boutique en Ligne de THOMPSON’S est accessible à l’adresse internet https://www.thompsons.fr/shop/.

L’offre commerciale de THOMPSON’S porte sur l’ensemble des produits présentés au sein du catalogue de La Boutique en Ligne.

La Boutique en Ligne mentionne les caractéristiques essentielles de chaque produit & son prix.

ARTICLE 3 : GÉNÉRALITÉS

Toute commande passée par un acheteur sur la Boutique en Ligne est soumise aux présentes Conditions Générales de Vente à l’exclusion de tout autre document, notamment des conditions générales d’achat de l’acheteur.

Toutes les clauses et conditions contraires aux présentes Conditions Générales de Vente figurant sur les bons de commande et plus généralement sur tout type de correspondance émanant de l’acheteur seront réputées non écrites et n’auront aucune valeur contractuelle entre les parties. Il ne peut être dérogé aux présentes Conditions Générales de Vente que par accord exprès et écrit de THOMPSON’S.

Les produits sont décrits par les informations portées sur les fiches techniques.

Les informations portées sur les catalogues, prospectus, publicités, notices ou autres documents de THOMPSON’S ne sont données qu’à titre indicatif et n’engagent pas THOMPSON’S qui pourra les modifier à tout moment.

Les photographies des fiches produits ne sont données qu’à titre d’illustration, il est possible que le produit diffère de ce qui est affiché. Les informations apportées par les photographies n’engagent pas THOMPSON’S qui pourra les modifier à tout moment.

THOMPSON’S se réserve le droit de corriger toute erreur matérielle accidentelle ou toute omission sur les présentes Conditions, ainsi que sur tout autre document contractuel.

ARTICLE 4 : COMMANDE

Toute commande devra être effectuée par l’intermédiaire de la Boutique en Ligne en cliquant sur le bouton « Commander ». La commande n’est fermée que lorsque l’acheteur a successivement rempli les informations obligatoires des rubriques « DÉTAILS DE FACTURATION », « VOTRE COMMANDE », « CARTE DE PAIEMENT (STRIPE) » et si besoin « EXPÉDIER À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE ? ».

La commande est confirmée par THOMPSON’S par l’envoi d’un email à l’acheteur.

Toute commande sur la Boutique en Ligne implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de la commande.

L’acheteur s’engage à avoir l’âge légal pour consommer de l’alcool dans leur pays de résidence.

En cas de non-respect des présentes Conditions par l’acheteur, THOMPSON’S se réserve le droit d’annuler tout ou partie des commandes en cours ou de suspendre les livraisons de marchandises.

ARTICLE 5 : DISPONIBILITÉ DES STOCKS

Les produits sont offerts et livrés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité du produit commandé, THOMPSON’S en informe l’acheteur et peut lui proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents ou, à défaut, un avoir du montant de la commande utilisable sur la Boutique en Ligne.

En cas de désaccord de l’acheteur, THOMPSON’S procède au remboursement des sommes versées.

ARTICLE 6 : VALIDITÉ DE LA COMMANDE

THOMPSON’S se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement dans le cas où les quantités commandées, au moyen d’une ou plusieurs commandes, sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les acheteurs en qualité de consommateurs.

THOMPSON’S se réserve le droit de demander à l’acheteur des garanties supplémentaires d’identité et de paiement pour tout montant de commande.

ARTICLE 7 : PRIX

L’acheteur est tenu par une obligation de paiement du prix au moment de la commande sur la Boutique en Ligne.

Les prix des produits sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises, hors frais de livraison, lesquels sont indiqués au moment de l’achat.

Les prix facturés des produits sont ceux figurant sur la Boutique en Ligne à la date de la confirmation de la commande par l’acheteur.

THOMPSON’S se réserve le droit de modifier les tarifs en vigueur sur la Boutique en Ligne à tout moment. Le changement tarifaire sera automatiquement applicable à la date de la publication de la modification des prix sur la Boutique en Ligne.

ARTICLE 8 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

THOMPSON’S conserve la pleine et entière propriété des produits jusqu’au paiement intégral de leur prix, en principal et intérêts, par l’acheteur.

Jusqu’à leur complet paiement, l’acheteur s’engage à ne pas revendre les produits impayés, à ne pas s’en déposséder et à prendre toutes dispositions pour que ces produits soient conservés dans l’état dans lequel ils ont été livrés et qu’ils restent individualisés comme étant la propriété de THOMPSON’S.

ARTICLE 9 : FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison choisi par l’acheteur. Il est possible de simuler ces frais de livraison sur la page panier en cliquant sur le bouton « Calculer les frais d’expédition », une fois les produits désirés ajoutés au panier.

En tout état de cause, THOMPSON’S se réserve le droit d’imposer à l’acheteur un transporteur et des frais de livraison, en raison de la particularité des Produits.

ARTICLE 10 : PAIEMENT

L’acheteur a la possibilité de procéder au paiement de sa commande par l’intermédiaire de la solution de paiement sécurisée STRIPE. Par conséquent les Conditions Générales d’Utilisation de Stripe font partie intégrante des présentes conditions générales de vente.

THOMPSON’S se réserve le droit de modifier les moyens de paiement disponibles à tout moment.

ARTICLE 11 : EVALUATION DU SITE

Les achats sur la boutique THOMPSON’S offrent à l’acheteur la possibilité d’évaluer son expérience d’achat à travers deux possibilitées :

  • Par son formulaire de contact
  • Par les avis de sa fiche Google My Business 

ARTICLE 12 : DROIT DE RÉTRACTATION DE L’ACHETEUR

a ) DROIT DE RÉTRACTATION

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d’un motif.

Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit notifier sa décision au moyen d’une déclaration claire et précise, dénuée de toute ambiguïté.

La déclaration de rétractation devra comporter les mentions obligatoires suivantes : nom de l’acheteur, adresse géographique et le cas échéant numéro de téléphone, de télécopieur, adresse électronique, numéro de commande, date de commande et de réception et nom et nombre des biens achetés. Dans le cas où la réception du produit a été effectuée par un tiers autre que l’acheteur, ce dernier devra indiquer dans la déclaration de rétractation les coordonnées de ce tiers.

La déclaration peut être faite par tout moyen :

– Adresse postale à TAILORMADE SALES & MARKETING – 42 RUE DE TAUZIA – 33800 BORDEAUX – FRANCE

– Courrier électronique à contact@thompsons.fr

A réception, THOMPSON’S communiquera à l’acheteur, sans délai, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les bouteilles qui auront été ouvertes.

  • EFFET DE LA RÉTRACTATION : En cas d’exercice du droit de rétractation par l’acheteur, THOMPSON’S remboursera à l’acheteur la totalité des sommes versées au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception par THOMPSON’S de la décision de l’acheteur de se rétracter.

Le remboursement inclut les frais standards de livraison, tels que proposés à la commande par THOMPSON’S. Les frais supplémentaires de livraison ne sont pas remboursés par THOMPSON’S lorsque l’acheteur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par THOMPSON’S.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la commande, sauf accord entre l’acheteur et THOMPSON’S pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement.

L’acheteur s’engage à retourner les produits reçus sans délai, le cas échéant au plus tard quatorze (14) jours à compter de la notification de la déclaration de rétractation à THOMPSON’S. La rétractation ne sera effective qu’après renvoi des produits à THOMPSON’S avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

La commande doit être retournée par l’acheteur à l’adresse suivante :

TAILORMADE SALES & MARKETING

42 RUE DE TAUZIA 

33800 BORDEAUX

FRANCE

Les frais de renvoi des produits sont à la charge de l’acheteur. Ces frais varient avec le poids du colis. THOMPSON’S ne saurait être tenue responsable de l’inexactitude de l’estimation des frais de port.

  • RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR

La responsabilité de l’acheteur est engagée en cas de dépréciation du produit ou de son emballage résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon état du Produit.

 

b ) RETOUR ET REMBOURSEMENT POUR NON CONFORMITÉ :

En cas de livraison à l’acheteur d’un produit non conforme ou défectueux, l’acheteur pourra retourner ledit Article dans les quatorze (14) jours après réception de la livraison auprès de THOMPSON’S en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.

L’acheteur devra notifier son intention de retourner un Article par courrier électronique auprès du service clients de THOMPSON’S via le Site.

Afin de bénéficier du remboursement, le Client procédera au retour, dans l’emballage d’origine des Articles, à l’adresse suivante :

TAILORMADE SALES & MARKETING

42 RUE DE TAUZIA 

33800 BORDEAUX

FRANCE

Nous nous engageons à rembourser à l’acheteur les frais de retour lorsqu’ils sont engagés par l’acheteur, sur présentation du justificatif de paiement. Le remboursement inclut les frais standards de livraison, tels que proposés à la commande par THOMPSON’S. Les frais supplémentaires de livraison ne sont pas remboursés par THOMPSON’S lorsque l’Acheteur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par THOMPSON’S. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la commande, sauf accord entre l’Acheteur et THOMPSON’S pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement.

Une fois la vérification des Articles retournés effectuée, THOMPSON’S s’engage à rembourser l’Acheteur dans les meilleurs délais, sur le compte bancaire ou le compte de paiement de l’Acheteur utilisé pour le paiement des Articles.

ARTICLE 13 : MODALITÉS DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION

Toute commande est traitée par le Service Client Internet de THOMPSON’S du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés. Le traitement de la commande a lieu le jour du paiement en ligne de la commande sur la Boutique en Ligne, dans le cas d’un règlement par Stripe (transaction acceptée par la solution de paiement en ligne Stripe) ;

Les commandes sont ensuite expédiées du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés, généralement dans un délais de deux à trois jours ouvrables à compter du jour du traitement de la commande.

Ces délais d’expédition peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas de fermeture exceptionnelle. Par exemple : Noël, fête des pères, fermeture annuelle, inventaire.

Un email de confirmation de l’expédition de la commande est envoyé à l’acheteur le jour de l’expédition effective de la commande.

Le délai de livraison (à compter de la date effective de l’expédition de la commande) pour les adresses de livraison en France métropolitaine est dépendant du prestataire de livraison.

Nos délais d’expédition et de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et sans engagement de notre part. Aucune pénalité ou indemnité ne pourra être réclamée en cas de retard de livraison.

En tout état de cause, l’acheteur pourra faire valoir son droit à rétractation, selon les modalités prévues par l’article 12 des présentes Conditions Générales de Vente.

Il est expressément convenu que l’acheteur deviendra responsable des produits dès leur livraison, la livraison entraînant le transfert des risques à la charge de l’acheteur.

La livraison est effectuée par la délivrance des produits à l’Acheteur, à l’exception du cas où l’Acheteur désignera à THOMPSON’S un autre transporteur que ceux proposés par THOMPSON’S.

ARTICLE 14 : ERREUR DE LIVRAISON / DÉFECTUOSITÉ

En cas de livraison d’un Article ne correspondant pas à la Commande de l’acheteur, ou de défectuosité liée au transport, le Client pourra retourner ledit Article dans les 14 jours après la réception auprès de THOMPSON’S en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.

Afin de bénéficier de l’échange ou du remboursement de l’Article, le Client procédera au retour, dans l’emballage d’origine de l’Article, à l’adresse suivante :

TAILORMADE SALES & MARKETING

42 RUE DE TAUZIA 

33800 BORDEAUX

FRANCE

Nous nous engageons à vous rembourser les frais de port retour engagés, sur présentation du justificatif de paiement. Le remboursement inclut les frais standards de livraison, tels que proposés à la commande par THOMPSON’S. Les frais supplémentaires de livraison ne sont pas remboursés par THOMPSON’S lorsque l’acheteur a expressément choisi son mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par THOMPSON’S.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la commande, sauf accord entre l’acheteur et THOMPSON’S pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement. En tout état de cause, THOMPSON’S s’engage à prendre en charge tout frais afférant au remboursement.

Une fois effectuée, la vérification des Articles retournés, THOMPSON’S s’engage à échanger ou à rembourser le Client selon le choix émis par ce dernier, dans les meilleurs délais ; en cas de remboursement, il sera effectué sur le compte bancaire ou le compte de paiement du Client utilisés pour le paiement des Articles.

ARTICLE 15 : GARANTIE DES PRODUITS

Les produits vendus correspondent matériellement aux spécifications présentées à l’acheteur par la Boutique en Ligne lorsqu’ils sont utilisés en stricte conformité aux fonctions pour lesquels ils ont été vendus. Sauf dispositions légales contraires, la responsabilité de THOMPSON’S ne saurait en aucun cas excéder le montant de la valeur des marchandises facturées.

ARTICLE 16 : DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site THOMPSON’S et chacun des éléments qui le composent (tels que marques déposées, noms de domaine, textes, arborescences, logiciels animations, images, photographies, illustrations, emballages, schémas, logos, sons et musiques) sont la propriété exclusive de THOMPSON’S ou des tiers qui ont dûment autorisé THOMPSON’S à exploiter ces éléments, qui est seule habilitée à exploiter les droits de propriété intellectuelle afférents.

Aucun élément du site ne peut être utilisé, reproduit, diffusé ou publié entièrement ou partiellement sans autorisation écrite préalable de THOMPSON’S.

 

L’usage de tout ou partie du site THOMPSON’S, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d’autres fins que pour votre usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.

ARTICLE 17 : LIENS HYPERTEXTE ET COMMENTAIRES

La création de liens hypertextes vers le site THOMPSON’S est soumise à l’autorisation écrite et préalable de THOMPSON’S, qui peut être révoquée à tout moment.

THOMPSON’S décline toute responsabilité (notamment éditoriale) concernant l’accès aux sites – et à leur contenu – ayant un lien hypertexte vers ou sur le site THOMPSON’S.

THOMPSON’S se réserve le droit de supprimer tout commentaire publié par un internaute et/ou un acheteur sur le site THOMPSON’S.

ARTICLE 18 : ACCÈS À LA BOUTIQUE EN LIGNE

THOMPSON’S se réserve le droit de faire des modifications sur La Boutique en Ligne et sur le site THOMPSON’S à tout moment et sans préavis.

THOMPSON’S décline toute responsabilité en cas d’interruption ou d’inaccessibilité du site THOMPSON’S, de survenance de bogues, ou de tout dommage résultant d’actes frauduleux de la part de tiers (notamment par intrusion) à partir du site THOMPSON’S.

ARTICLE 19 : CIRCONSTANCES LIBÉRATOIRES

THOMPSON’S est délivrée de ses obligations par la survenance d’évènements constitutifs de force majeure, cas fortuits ou de fait du prince.

ARTICLE 20 : DONNÉES PERSONNELLES ET CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

THOMPSON’S s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

Pour plus d’informations sur la Politique de données personnelles, l’acheteur peut se référer à la rubrique « Mentions légales » de THOMPSON’S. Cette Politique vous informe sur la façon dont THOMPSON’S, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site.

Contact Délégué à la Protection des Données : bonjour@mineral-agency.com

ARTICLE 21 : COOKIES

THOMPSON’S peut être amenée à implanter un cookie dans l’ordinateur de l’internaute. Un cookie ne permet pas d’identifier l’internaute ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de son ordinateur sur le site THOMPSON’S (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.) que THOMPSON’S pourra lire lors des visites ultérieures de l’internaute. Ainsi, THOMPSON’S propose à l’internaute de faciliter sa navigation en enregistrant des informations relatives à la navigation de son ordinateur sur le site THOMPSON’S, notamment ses paramètres de connexion à son compte.

Le cookie contient les informations que l’internaute a communiquées à THOMPSON’S. Ainsi, l’internaute n’aura pas besoin, lors de sa prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire proposé.

THOMPSON’S informe l’internaute qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant son navigateur à cet effet.

ARTICLE 22 : CONTACT

Pour toute question, nous remercions les internautes et/ou acheteurs de bien vouloir envoyer un message à THOMPSON’S en renseignant leur demande dans l’espace dédié de la rubrique « Contact » accessible sur toutes les pages de la Boutique en Ligne.

ARTICLE 23 : ABSENCE DE RENONCIATION TACITE

Le fait par l’une des Parties, à quelque moment que ce soit, de ne pas exercer une prérogative qui lui est reconnue par les présentes Conditions Générales de Vente, notamment de ne pas procéder à la résiliation du contrat de vente ou d’exercer cette prérogative avec retard, ou de ne pas exiger l’exécution d’une stipulation quelconque des Conditions Générales de Vente, ne pourra en aucun cas être interprété comme une renonciation expresse ou tacite de cette Partie, ni au droit d’exercer ladite prérogative à l’avenir, ni à son droit d’exiger l’exécution scrupuleuse des engagements souscrits par l’autre Partie d’entreprendre toute action ou réclamation dont elle pourrait disposer en relation avec l’inexécution de ses obligations par l’autre Partie, ni éventuellement à son droit de résilier le présent contrat pour toute violation de même nature ou d’une nature différente.

ARTICLE 24 : DROIT APPLICABLE – JURIDICTIONS COMPÉTENTES

Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

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